Häufig gestellte Fragen

Welche Browser werden für den Zugriff von meinem PC/Mac® unterstützt?
Auf einem PC oder Mac empfehlen wir die Verwendung von Google Chrome. Die folgenden Browser werden jedoch ebenfalls unterstützt: PC: Internet Explorer 9 und höher. Mac : Safari.
Kann ich aufgenommene Videos auf mein lokales Gerät herunterladen?
Sollten Du ein durch Bewegung erzeugtes Video herunterladen oder teilen wollen, dann können Du dies mithilfe Ihres mobilen Endgeräts oder über die Web App.
Mobile App:
Android-Nutzer haben hier zwei Optionen auf der linken Seite des Videos: i. Anschauen und ii. Teilen.
ippen Du leicht auf die bevorzugte Option.
Wenn 'Anschauen' ausgewählt wurde, dann wird das Video abgespielt. Du können hier den Bildschirm antippen und zwei Symbole erscheinen: eines in der Form eines Mülleimers, um das Video zu löschen, und ein weiteres mit einem kleinen Pfeil, um das Video herunterzuladen.
Die Videos werden auf dem internen Speicher Ihres Android™-´gerätes gespeichert und können entweder über die Gallerie, dem Media Player oder dem File Manager (Download oder Hubble subfile) aufgerufen werden.
Wenn Du"Teilen" auswählen, dann erscheint ein weiteres Auswahl-Fenster. Hier wählen Du bitte Ihre bevorzugte Option aus und folgen den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. (Hinweis: Whatsapp wird nicht unterstützt)
Als iOS-Nutzer erhalten Du die Symbole zum Herunterladen, zum Löschen und zum Teilen, wenn Du das Video durch antippen auswählen.
Wenn Du das Video herunterladen, dann wird es unter Videos gespeichert. Der Zugriff erfolgt über das Video-Symbol unten auf dem Bildschirm in der App. Wenn Du das Video teilen, dann erscheint ein Fenster mit den möglichen Optionen. Wählen Du Ihre bevorzugte Option aus und folgen den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. Im Moment werden Whatsapp und iCloud Photo Sharing aufgrund des Formats (FLV files, siehe weiter unten) nicht unterstützt.
Web App:
Wenn Du die Web App nutzen (Zugang über hubbleconnected.com), können Du auch hier die Videos herunterladen. Öffnen Du die Web App, loggen Du sich ein und klicken dann auf das Abspiel-Symbol im Hauptmenü in der Ecke oben rechts. Dadurch erscheint die Ereignisleiste mit allen Videos.
Jedes Video hat einen kleinen Pfeil in der Ecke links unten. Sobald Du darauf klicken, startet der Download des Videos.
Diese Videos haben das FLV-Format und können beispielsweise über MPC Classic oder dem VLC Player abgespielt werden (https://mpc-hc.org/ or http://www.videolan.org/vlc/index.html).
Ich kann kein neues Passwort empfangen, obwohl ich die Option "Forgot Password" verwendet habe.
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